Política de Privacidad

Introducción

En vintolure, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios que buscan servicios de fitness especializado para adultos mayores en México.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de entrenamiento, asesoría nutricional y programas de bienestar físico.

Información que Recopilamos

Información Personal

• Nombre completo y edad
• Información de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Historial de salud y condición física (cuando sea relevante para el servicio)
• Objetivos de fitness y preferencias de entrenamiento
• Información sobre limitaciones físicas o consideraciones especiales

Información del Servicio

• Progreso en programas de entrenamiento
• Asistencia a sesiones y clases grupales
• Evaluaciones de condición física y mediciones
• Comentarios y evaluaciones sobre nuestros servicios

Cómo Utilizamos tu Información

Servicios Principales

• Diseñar programas de fitness personalizados
• Proporcionar asesoría nutricional adaptada
• Monitorear tu progreso y bienestar
• Agendar sesiones y enviar recordatorios

Comunicación y Soporte

• Responder a consultas y brindar soporte
• Enviar información sobre programas especiales
• Comunicar cambios en servicios o horarios
• Solicitar retroalimentación sobre servicios

Compartir Información

Principio Fundamental

NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.

Excepciones Limitadas

Solo compartimos información en circunstancias muy específicas:

• Con profesionales de la salud, solo cuando tú nos das autorización expresa
• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• En caso de emergencia médica, para proteger tu bienestar

Seguridad de Datos

Encriptación

Toda la información se transmite y almacena de forma encriptada

Acceso Limitado

Solo personal autorizado puede acceder a tu información

Respaldos Seguros

Realizamos copias de seguridad regulares y seguras

Tus Derechos

Como cliente de vintolure, tienes derecho a:

Acceso y Control

• Solicitar una copia de toda tu información personal
• Corregir información incorrecta o desactualizada
• Solicitar la eliminación de tu información
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Transparencia

• Saber qué información tenemos sobre ti
• Entender cómo utilizamos tu información
• Recibir explicaciones claras sobre nuestras prácticas
• Presentar quejas sobre el manejo de datos

Retención de Información

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios de fitness de manera continua
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mantener registros de seguridad y salud según las mejores prácticas
• Resolver cualquier disputa o reclamo que pueda surgir

Generalmente, esto significa que conservamos la información durante la duración de tu membresía más un período adicional de 3 años, a menos que solicites la eliminación anticipada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:

Métodos de Contacto

Formulario de contacto en el sitio web

Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 10 días hábiles. Para solicitudes complejas, te mantendremos informado sobre el progreso.

Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en las regulaciones de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Comunicación directa durante tu próxima visita